Politique de confidentialité

1. Introduction et portée

SoundStudioPro ("nous", "notre" ou "Société") s'engage à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme et services de génération musicale alimentés par l'IA (collectivement, le "Service").

Cette Politique de confidentialité s'applique à tous les utilisateurs de notre Service, quel que soit leur emplacement, et est conçue pour se conformer aux lois sur la protection de la vie privée applicables, notamment :

Canada : Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (PIPEDA)
Québec : Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25)
États-Unis : California Consumer Privacy Act (CCPA), California Privacy Rights Act (CPRA), Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA), Colorado Privacy Act (CPA), Utah Consumer Privacy Act (UCPA), Connecticut Data Privacy Act (CTDPA), et autres lois sur la protection de la vie privée des États
Union européenne : Règlement général sur la protection des données (RGPD)
International : Autres lois applicables sur la protection de la vie privée et des données

En utilisant notre Service, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations telles que décrites dans cette Politique de confidentialité.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations personnelles

Nous collectons des informations personnelles que vous nous fournissez volontairement, notamment :

Informations de compte : Nom, adresse e-mail, nom d'utilisateur, mot de passe et informations de profil
Informations de paiement : Détails de carte de crédit, adresse de facturation et historique des paiements (traités en toute sécurité via des processeurs de paiement tiers)
Données de communication : Messages, commentaires et demandes de support que vous nous envoyez
Contenu utilisateur : Invites musicales, paroles, descriptions et autre contenu que vous créez ou téléchargez
Préférences : Genres musicaux, styles et autres préférences que vous définissez dans votre compte

2.2 Informations collectées automatiquement

Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous utilisez notre Service :

Données d'utilisation : Pages visitées, fonctionnalités utilisées, temps passé et modèles d'interaction
Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, système d'exploitation et résolution d'écran
Données de journal : Journaux de serveur, rapports d'erreurs et métriques de performance
Cookies et technologies similaires : Cookies de session, cookies persistants et données de stockage local

2.3 Informations de tiers

Nous pouvons recevoir des informations de sources tierces, notamment :

Plateformes de médias sociaux (si vous connectez votre compte)
Processeurs de paiement et institutions financières
Partenaires d'analyse et de publicité
Bases de données publiques et annuaires

3. Comment nous utilisons vos informations

3.1 Utilisations principales

Nous utilisons vos informations aux fins principales suivantes :

Prestation de service : Fournir, maintenir et améliorer nos services de génération musicale IA
Gestion de compte : Créer et gérer votre compte, traiter les paiements et fournir le support client
Génération de contenu : Générer de la musique et des paroles basées sur vos entrées et préférences
Communication : Vous envoyer des mises à jour importantes, des notifications et répondre à vos demandes
Sécurité : Protéger contre la fraude, les abus et l'accès non autorisé

3.2 Utilisations secondaires

Nous pouvons également utiliser vos informations pour :

Analyse : Analyser les modèles d'utilisation et améliorer notre Service
Recherche : Développer de nouvelles fonctionnalités et améliorer les capacités de l'IA
Marketing : Envoyer du matériel promotionnel (avec votre consentement)
Conformité légale : Se conformer aux lois et réglementations applicables

Base légale du traitement (RGPD)

Pour les utilisateurs de l'Union européenne, nous traitons vos données personnelles sur la base de : (1) votre consentement, (2) l'exécution d'un contrat, (3) les intérêts légitimes, et (4) les obligations légales. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Droits d'utilisation dans les vidéos promotionnelles

SoundStudioPro se réserve le droit d'utiliser toute musique créée ou téléchargée sur notre plateforme dans des vidéos promotionnelles, du matériel marketing et d'autres contenus promotionnels dans le but de promouvoir nos artistes et SoundStudioPro. En utilisant notre plateforme, vous accordez à SoundStudioPro une licence non exclusive et sans redevance d'utiliser votre musique dans de tels matériels promotionnels.

4. Partage et divulgation d'informations

4.1 Nous ne vendons pas vos informations personnelles

SoundStudioPro ne vend, ne loue ni n'échange vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing.

4.2 Partage limité

Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les circonstances limitées suivantes :

Fournisseurs de services : Avec des fournisseurs de services tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre Service (processeurs de paiement, hébergeurs, services d'analyse)
Exigences légales : Lorsque requis par la loi, ordonnance du tribunal ou demande gouvernementale
Transferts d'entreprise : En relation avec une fusion, acquisition ou vente d'actifs
Sécurité et sûreté : Pour protéger nos droits, propriété ou sécurité, ou ceux de nos utilisateurs ou du public
Avec votre consentement : Lorsque vous nous autorisez explicitement à partager vos informations

4.3 Accords de traitement des données

Tous les fournisseurs de services tiers sont liés par des obligations contractuelles pour protéger vos informations et les utiliser uniquement à des fins spécifiées.

5. Sécurité et protection des données

5.1 Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité complètes pour protéger vos informations personnelles :

Chiffrement : Toutes les données sont chiffrées en transit et au repos en utilisant des protocoles standard de l'industrie
Contrôles d'accès : Contrôles d'accès stricts et mécanismes d'authentification
Audits réguliers : Évaluations de sécurité régulières et tests de vulnérabilité
Formation des employés : Formation régulière sur la confidentialité et la sécurité pour tous les employés
Réponse aux incidents : Procédures complètes de réponse aux incidents

5.2 Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour :

Vous fournir nos services
Se conformer aux obligations légales
Résoudre les différends et faire respecter les accords
Améliorer nos services

Lorsque nous n'avons plus besoin de vos informations, nous les supprimons en toute sécurité ou les anonymisons.

6. Your Privacy Rights

6.1 General Rights

Depending on your location, you may have the following rights regarding your personal information:

Droit	Description	Comment l'exercer
Accès	Demander une copie de vos informations personnelles	Contactez-nous ou utilisez les paramètres de votre compte
Correction	Demander la correction d'informations inexactes	Mettez à jour votre compte ou contactez-nous
Suppression	Demander la suppression de vos informations personnelles	Utilisez la fonctionnalité de suppression de compte ou contactez-nous
Portabilité	Demander le transfert de vos données vers un autre service	Contactez-nous avec des exigences spécifiques
Restriction	Demander la limitation du traitement des données	Contactez-nous avec des restrictions spécifiques
Opposition	S'opposer à certains types de traitement	Contactez-nous ou utilisez les mécanismes de désinscription

6.2 Droits à la vie privée de la Californie (CCPA/CPRA)

Résidents de la Californie

En vertu du CCPA et du CPRA, les résidents de la Californie ont des droits supplémentaires, notamment le droit de savoir quelles informations personnelles sont collectées, le droit de supprimer des informations personnelles, le droit de refuser la vente d'informations personnelles et le droit à la non-discrimination.

6.3 Lois sur la protection de la vie privée des États américains

Résidents américains - Droits spécifiques par État

Les résidents des États suivants ont des droits supplémentaires à la vie privée en vertu de leurs lois respectives :

Virginie (VCDPA) : Droit d'accès, de correction, de suppression et de portabilité des données personnelles ; droit de refuser le traitement pour la publicité ciblée
Colorado (CPA) : Droit d'accès, de correction, de suppression et de portabilité des données personnelles ; droit de refuser le traitement pour la publicité ciblée et le profilage
Utah (UCPA) : Droit d'accès, de suppression et de portabilité des données personnelles ; droit de refuser le traitement pour la publicité ciblée
Connecticut (CTDPA) : Droit d'accès, de correction, de suppression et de portabilité des données personnelles ; droit de refuser le traitement pour la publicité ciblée et le profilage
Autres États : Nous nous conformons aux lois sur la protection de la vie privée dans tous les États américains où elles s'appliquent

6.3 Droits à la vie privée canadiens (PIPEDA)

Résidents canadiens

En vertu de la PIPEDA, les résidents canadiens ont le droit d'accéder à leurs informations personnelles, de demander des corrections et de déposer des plaintes auprès du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada.

6.4 Droits à la vie privée du Québec (Loi 25)

Résidents du Québec

En vertu de la Loi 25 du Québec, les résidents du Québec ont des droits renforcés à la vie privée, notamment le droit d'être informé de la prise de décision automatisée, le droit à la portabilité des données, le droit à l'oubli et le droit de retirer le consentement à tout moment. Les résidents du Québec ont également le droit de déposer des plaintes auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI).

6.4 Droits à la vie privée européens (RGPD)

Résidents de l'Union européenne

En vertu du RGPD, les résidents de l'UE ont des droits complets à la protection des données, notamment le droit d'être informé, le droit d'accès, le droit à la rectification, le droit à l'effacement, le droit de restreindre le traitement, le droit à la portabilité des données, le droit d'opposition et les droits liés à la prise de décision automatisée.

7. Cookies et technologies de suivi

7.1 Types de cookies que nous utilisons

Nous utilisons divers types de cookies et technologies similaires :

Cookies essentiels : Requis pour les fonctionnalités de base du site Web
Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site Web
Cookies fonctionnels : Se souviennent de vos préférences et paramètres
Cookies d'analyse : Fournissent des informations sur l'utilisation et les performances du site Web

7.2 Cookies tiers

Nous pouvons utiliser des services tiers qui placent des cookies sur votre appareil :

Google Analytics : Analyse et surveillance des performances du site Web
Processeurs de paiement : Traitement sécurisé des paiements
Médias sociaux : Intégration et fonctionnalités de partage sur les médias sociaux

7.3 Gestion des cookies

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre Service.

8. Transferts internationaux de données

8.1 Transferts transfrontaliers

Vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Nous nous assurons que ces transferts se conforment aux lois applicables sur la protection des données.

8.2 Décisions d'adéquation et garanties

Pour les transferts depuis l'Union européenne, nous nous appuyons sur :

Décisions d'adéquation de la Commission européenne
Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
Autres garanties appropriées selon les exigences légales

8.3 Localisation des données

Nous pouvons stocker vos données dans plusieurs emplacements pour assurer des performances de service optimales et la conformité aux lois locales.

9. Confidentialité des enfants

Restrictions d'âge

Notre Service n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et croyez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement.

Pour les utilisateurs entre 13 et 18 ans, nous exigeons le consentement d'un parent ou d'un tuteur conformément aux lois applicables. Nous mettons en œuvre des garanties supplémentaires pour les utilisateurs de moins de 18 ans, notamment :

Collecte et traitement limités des données
Contrôles de confidentialité renforcés
Fonctionnalités d'accès et de contrôle parental
Contenu éducatif sur la vie privée en ligne

10. Services et liens tiers

10.1 Services tiers

Notre Service peut contenir des liens vers des sites Web tiers ou s'intégrer avec des services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous encourageons à examiner leurs politiques de confidentialité.

10.2 Fournisseurs de services tiers

Nous utilisons les catégories suivantes de fournisseurs de services tiers :

Hébergement et infrastructure : Hébergement cloud et gestion de serveurs
Traitement des paiements : Traitement sécurisé des paiements et facturation
Analyse : Analyse et surveillance des performances du site Web
Support client : Outils de service d'assistance et de service client
Services de messagerie : Livraison de courriels transactionnels et marketing

11. Notification de violation de données

Réponse aux violations

En cas de violation de données qui affecte vos informations personnelles, nous vous en informerons ainsi que les autorités concernées conformément aux lois applicables. Notre réponse comprend des mesures immédiates de confinement, d'investigation, de notification et de remédiation.

Nous maintenons des procédures complètes de réponse aux incidents et testons régulièrement nos mesures de sécurité pour prévenir et détecter les violations potentielles.

Pratiques relatives aux données de billetterie

Lorsque vous créez, vendez ou utilisez des billets via SoundStudioPro, nous collectons des informations supplémentaires afin d’exécuter la commande, prévenir la fraude et respecter les exigences légales.

Données collectées pour la billetterie

Détails de commande : type de billet, quantité, prix payé, taxes, frais et référence de paiement.
Profil du participant : nom, pseudonyme, coordonnées nécessaires pour envoyer les confirmations.
Identifiants : codes QR uniques, hachages cryptographiques et horodatages de scan provenant de la console d’accueil.
Pièces justificatives : images ou fichiers joints aux commentaires d’événement, demandes de remboursement ou tickets de support.
Données de conformité : adresse IP, identifiants d’appareil et signaux antifraude capturés lors de l’achat ou de l’accueil.

Utilisation des données de billetterie

Émettre des reçus, courriels de confirmation et rappels relatifs à l’événement acheté.
Partager les listes de participants et les scans avec les organisateurs autorisés afin de gérer la capacité et la sécurité.
Détecter la revente non autorisée, les doublons ou autres abus au moyen de règles automatisées et d’analyses humaines.
Assurer le soutien client, notamment les remboursements, transferts (lorsqu’ils sont permis) et rapports d’incident.

Partage des données

Organisateurs d’événements et membres du personnel désignés, uniquement pour les besoins de l’événement concerné.
Processeurs de paiement, fournisseurs antifraude et services de messagerie nécessaires au fonctionnement de la plateforme.
Autorités publiques lorsqu’une demande légale est reçue ou qu’une mesure est nécessaire pour protéger la sécurité des participants.

Conservation et suppression

Les dossiers de commande sont conservés jusqu’à 7 ans pour respecter les obligations comptables et de protection du consommateur. Les hachages de QR et journaux d’accueil sont anonymisés automatiquement après 24 mois, sauf en cas de litige ouvert.

Vous pouvez demander la suppression d’images ou de commentaires associés aux billets via privacy@soundstudiopro.com; nous supprimons le contenu sauf obligation légale contraire.

Accès et export

Les participants peuvent consulter leur historique de billets dans le tableau de bord ou par une demande d’accès aux données. Les organisateurs peuvent demander des exportations de listes de participants uniquement pour l’événement concerné et doivent traiter ces données conformément à la présente politique.

12. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, la technologie, les exigences légales ou d'autres facteurs. Nous vous informerons des modifications importantes par :

Publication de la Politique de confidentialité mise à jour sur notre site Web
Envoi de notifications par e-mail aux utilisateurs enregistrés
Affichage d'avis importants sur notre Service
Mise à jour de la date de "Dernière mise à jour"

Votre utilisation continue de notre Service après de tels changements constitue une acceptation de la Politique de confidentialité mise à jour.

13. Contactez-nous

Si vous avez des questions, préoccupations ou demandes concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter :

Responsable de la protection de la vie privée

Courriel : privacy@soundstudiopro.com

13.1 Délégué à la protection des données (RGPD)

Pour les résidents de l'UE, vous pouvez également contacter notre Délégué à la protection des données à dpo@soundstudiopro.com pour les demandes liées au RGPD.

13.2 Plaintes réglementaires

Vous avez le droit de déposer des plaintes auprès des autorités de protection des données concernées :

Canada : Bureau du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada
Québec : Commission d'accès à l'information du Québec (CAI)
Union européenne : Votre autorité locale de protection des données
États-Unis : Procureurs généraux des États ou Commission fédérale du commerce